“潞小登”AI智能客服小程序正式上線——

我市不動產(chǎn)登記邁入“數(shù)智”時代

本報訊記者張瀚予見習(xí)記者韓濤報道：讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。記者從市政府新聞辦2月19日召開的新聞發(fā)布會上獲悉，由市不動產(chǎn)登記中心推出的“潞小登”AI智能客服小程序即日起正式上線，為辦事企業(yè)和群眾提供24小時在線咨詢服務(wù)，實現(xiàn)不動產(chǎn)登記咨詢服務(wù)“不打烊”。這一創(chuàng)新便民舉措標志著我市不動產(chǎn)登記服務(wù)邁入易辦、快辦、智辦的“數(shù)智”時代。

不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)涉及千家萬戶，是群眾和企業(yè)辦理房產(chǎn)交易、抵押貸款等事務(wù)的重要環(huán)節(jié)。為疏通我市不動產(chǎn)登記咨詢熱線負荷重、工作時間外咨詢難等堵點，市不動產(chǎn)登記中心與支付寶（杭州）信息技術(shù)有限公司、北京清研靈智科技有限公司深度合作，研發(fā)并推出長治不動產(chǎn)便民服務(wù)小程序“潞小登”。辦事群眾可在支付寶首頁搜索“潞小登”進入該程序，根據(jù)智能客服的詢問、引導(dǎo)、溝通完成業(yè)務(wù)辦理。

“潞小登”是我市打造的“一網(wǎng)通辦”移動端又一個政務(wù)服務(wù)品牌。通過該程序，群眾和企業(yè)可以隨時隨地查看和下載關(guān)于不動產(chǎn)登記的各類信息，也可以在線進行證書查驗、證明查驗等操作，真正實現(xiàn)“足不出戶”辦理業(yè)務(wù)。同時，該程序還具備強大的“理解能力”，能夠集合不動產(chǎn)智能問答、政策咨詢、辦事引導(dǎo)等功能，識別語音、文字等多種交互方式，實現(xiàn)7×24小時即問即答無障礙互動。

此次“潞小登”AI智能客服小程序成功上線，無疑是我市不動產(chǎn)登記中心服務(wù)升級的重要里程碑，實現(xiàn)從傳統(tǒng)人工辦理向智能化辦理的關(guān)鍵跨越，也是我市不斷深化“放管服”改革、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的有力見證。市不動產(chǎn)登記中心相關(guān)負責人表示，該中心將以此為契機，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)效，積極探索更多創(chuàng)新服務(wù)模式，為群眾和企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)、高效的不動產(chǎn)登記服務(wù)，不斷提升群眾的獲得感和滿意度。

（來源：長治日報）

[編輯：趙孝蕾]