本報訊 為進一步提高我市12315處理投訴舉報工作效能，7月11日至12日，我市12315消費者申訴舉報中心舉辦全市12315效能建設(shè)暨處置能力提升班。各縣區(qū)12315中心機構(gòu)負責人、各基層所業(yè)務(wù)骨干等共120余人參加培訓。

此次培訓邀請省局12315中心相關(guān)負責人授課，圍繞12315效能評估評價規(guī)則、12315平臺操作流程、12315效能評估實際操作注意事項和全國12315平臺功能使用說明等內(nèi)容，進行專題輔導，對提高基層市場監(jiān)管隊伍12315工作能力起到了積極的促進作用。

參訓學員紛紛表示，通過此次培訓進一步深化了監(jiān)管人員對消費環(huán)境建設(shè)、消保維權(quán)執(zhí)法和12315效能提升工作的認識，增強了做好消費維權(quán)工作的責任感和使命感，為接下來做好12315處理投訴舉報工作奠定了理論和實踐基礎(chǔ)。

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（來源：長治日報）

[編輯：趙孝蕾]